当店でご購入された下記商品
・インクカートリッジ・トナーカートリッジ・ドラムカートリッジ ・詰め替えインク・廃トナーボックス・メンテナンスボックス ※メーカー純正インク・トナー、アウトレット品を除く

商品にトラブル等があった場合、保証規定に基づき商品の代替品または商品代金の返金をいたします。

商品購入から1年間
保証期間は、商品分類により異なりますので、保証対象に記載されている商品以外はご利用ガイド内の商品保証サービスについてをご覧ください。

• 当店の過失により、お客様がご注文した商品と相違する商品が届けられた場合
• お届けした商品に破損・不具合などがあった場合
• 購入間違いやご注文商品が不要になった場合
• 当店でご購入された商品の使用による、プリンター本体の故障や不具合については、
  「プリンター本体保証サービス」をご確認ください。
  プリンター本体以外の関連機器（PC・ケーブル等）については保証対象外となります。
  また、その他の損失・損害につきましても同様となります。
  ※あわせてご確認ください ＞プリンター保証サービス
• 万が一、本製品の使用が原因でプリンターの故障が発生し、プリンター本体保証サービス対象外の場合、直前のご注文いただいた商品代金を上限とし返金いたします。
• 本サービスの対象者は、ご購入者様本人のみといたします。
• 当店でご注文履歴が確認できない場合や、転売目的の購入と思われる場合は、保証対象外といたします。
• メーカー純正インクの保証については、直接メーカーへお問合せください。

当店でご購入された下記対象商品を使用したことによるプリンター本体の故障
対象：インクカートリッジ、トナーカートリッジ , ドラムカートリッジ、詰め替えインク、廃トナーボックス、メンテナンスボックス
対象外：プリンターメーカー純正インク、洗浄カートリッジ、アウトレット品、互換テープ（テプラ用/ピータッチ用/ネームランド用/DKテープ用/DTテープ用）

プリンターメーカーの保証1年間はサードパーティ品（互換/再生品）のご利用で無効となりますが、
代わりに当店が新しいプリンターを用意するか修理代を弁償します。

プリンターのご購入から1年間
※メーカー保証期間が1年間より短い場合はその期間までとします。

• 故障の判断は当社で行います。
  （症状次第ではプリンターを回収して検証し、保証対象かどうかを判断させていただきます。）
• プリンターの購入から1年以内と証明できる書類（領収書、納品書等）のご提示
  ※【リース品やレンタル品・中古品・フリマアプリ】などで購入されたプリンターにつきましては、保証の対象外とさせていただきます。
• 保証上限金額は5万円まで（差額はお客様負担）
• 個人法人問わず、保証できるプリンターは同じお客様で1台まで

• 当店に連絡なく、お客様のご判断で修理に出された場合
• 保証期間が過ぎている商品で故障した場合（商品の保証期間＝ご購入から1年間）
• お客様の誤った使用方法による故障の場合
• 他社のサードパーティ品（互換/再生品）と当店の商品を併用してご利用いただいた場合
• 当店の商品が原因でない場合。（例：電源、通信、スキャン部分等のインク、トナーと関連のない故障）

• 同型番のプリンターをご用意できない場合もあります。（後継機種、もしくは修理代で対応）
• 修理期間、もしくはプリンターが故障してから代わりをご用意できるまでの間に代替機はお貸出しできません。
• 印刷ができないことによる機会損失や、またその他の損害を補償できません。
• メーカーの保守サービスや出張サービス代金は保証内容に含まれません。
• プリンターメーカーや購入店舗の延長保証代は保証では負担できません。
• 洗浄カートリッジと純正品は保証対象外とします。
• 当店からお客様に故障したプリンターの破棄をお願いした場合、破棄代はお客様負担になります。