ご利用ガイド｜注文・送料・支払い・返品・領収書・会員登録

お買い物の流れ

お支払い方法について

お届けについて

送料について

お届けまでの日数について

商品保証について

返品・交換について

請求書・領収書について

会員登録について

マイプリンターについて

個人情報の取り扱いについて

お買い物の流れ

ステップ1　マイページにログインする

まずはマイページにログイン。

・マイページにログインは こちら >
・新規会員登録はこちら >

※旧インクのチップス本店からのアカウント移行の方は、こちらから会員アカウントの有効化を行ってください

ステップ2　欲しい商品を探す

お客様に合った検索方法を①～③の、いずれかの方法で商品をお探しください。

①検索ボックスに、商品名、プリンター型番等のキーワードを入力して探す。
②カテゴリーから探す
③「商品を探す」のタブメニューから探す

ステップ3　カートへ入れる

商品によっては、各種選択肢がありますので、ご希望商品を選択後「カートに入れる」ボタンを押してください。
ボタンを押すとショッピングカートに移動します。

ステップ4　商品・金額の確認

ショッピングカート内の商品・金額に間違いがないか確認してください。

※好きな色を選べるセットをご注文のお客様は、赤で囲んでいる部分に選んだカラーが記載されているかご確認ください。記載がない場合は色が選べていないため、カートの中の商品を一度削除し、商品ページへ戻って色を選択しなおしてください。

ステップ5　利用規約とプライバシーポリシーにチェックを入れる

「購入手続きに進む」ボタンの上にある「利用規約」と「プライバシーポリシー」をお読みいただき、チェックを入れてください。
チェックを入れたら、「購入手続きに進む」をクリックしてください。

ステップ6　お客様情報の入力

ログインしている方は配送先を選択、または配送先の項目を入力してください。
ログインしていない方は連絡先にメールアドレスを追加してください。その後、配送先の項目を入力してください。

ステップ7　決済方法を選択

決済方法を選択してください。
「請求先住所」は購入者情報です。配送先情報と違う場合は、【違う請求先住所を使う】を選択し、情報を入力してください。
配送先住所と同じ場合は、【配送先住所を請求先住所として使用する】を選択してください。
決済方法選択後「ご注文の確認」をクリックしてください。

※Shop Pay / Google Pay をご利用の場合はかんたん決済からご選択ください。

ステップ8　クーポンコード、ポイントを入力

クーポンは「クーポンコードを入力する」部分にクーポンコードを入力して、「適用する」ボタンを押してください。
ポイントは「ポイントを入力する」部分に利用したいポイントを入力し、「利用する」ボタンを押してください。
※必ずクーポンやポイントが適用されているかご確認をお願いいたします。

クーポン、ポイントの利用について詳しくはこちらをご覧ください。

ステップ9　注文内容の確認

注文内容を確認し、問題なければ「ご注文の確認」を押してください。
※「このデバイスで情報を保存する」にチェックを入れると情報が保存されるので次回購入の際に便利です！

移動した先の画面にて記載内容の確認をし、問題がなければ「ご注文を完了する」のボタンを押してください。

ステップ10　注文完了

注文が完了し、確定した内容が表示されます。

※注文完了の確認方法
【会員登録あり】注文履歴より確認
【会員登録なし】メールより確認

お支払い方法について

クレジットカード

VISA / Master Card / American Express / JCB

カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送いたします。ご利用の承認が下りず、決済不可となった場合には、クレジットカード会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。Shopify Paymentを利用しており、全ての取引は暗号化され安全が確保されています。

毎回のクレジットカード番号の入力をせずにお買い物いただく場合は、下記のかんたん決済（Shop Pay / Apple Pay / Google Pay）をご選択ください。

かんたん決済

Shop Pay
Shop Payに、メールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。
Shop Payの登録・ログインはこちら (外部サイト)
Shop Payを退会したい方はこちら(外部サイト)

Google Pay
GoogleアカウントおよびGoogle Payアプリに登録されたクレジットカードを使って購入ができるお支払い方法です。
「Google Pay」について詳しくはこちらをご覧ください。

Apple Pay
Apple Payに設定されたクレジットカードを使って購入ができるお支払い方法です。
「Apple Pay」について詳しくはこちらをご覧ください。

※Amazon Payについて
システムの都合上、2025年1月6日(月)以降、Amazon Payは使用できません。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、他決済をお選びください。

コンビニ決済（前払い）

コンビニエンスストアにて「前払い」でお⽀払いいただく決済⽅法です。ご注文後、コンビニ選択画⾯の後でお⽀払い番号が表⽰されます。ご注⽂完了後に、@komoju.comよりお⽀払いに必要な情報をメールにてご連絡します。商品は、ご入金確認後の出荷となります。

コンビニ決済のお支払い期限は「ご注文日から3日以内」です。
期限内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。

ご利用可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート
※手数料：220円

スマホ決済

PayPay
PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
PayPay残高での支払いをご利用いただけます。ご注文確定後、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、オンラインでお支払いください。
PayPayについて詳しくはこちら

メルペイ
メルペイはメルカリアプリを使ったスマホ決済サービスです。
「メルカリ」の売上金の他、銀行を登録しメルペイに残高をチャージすることで、スマートフォンを使ってお店やメルカリでお買い物できます。
メルペイについて詳しくはこちら

LINE Pay
LINE Pay終了に伴い、2025年3/1（土）以降使用できません。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、他決済をお選びください。

楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
※楽天ポイントの付与率は一律1%となります。店舗独自のポイント増額キャンペーンは楽天ポイント対象外となります。
※当店から送信されるご利用明細また納品書には楽天ポイントのご利用分は反映されません。楽天ポイントのご利用明細については、楽天から送信されるメールをご確認ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

代金引換

ご注文時、画面に表示される「合計金額」とは別に、代引手数料 330円（税込）がかかります。
※文具/オフィス用品の場合、合計金額が1,000円未満のご注文の場合は、別途550円（税込）の送料がかかります。
※沖縄・離島への配送の場合、合計金額が3,500円未満のご注文の場合は、別途1,600円（税込）の送料がかかります。
また、注文条件によって配送方法の変更する場合もございます。

※ご注文後にお送りするメール（件名：「ご注文ありがとうございます」）のご注文金額合計が正しいお支払い金額ですので、そちらの金額にて配送業者へお支払いください。

銀行振込

ご入金確認後に商品を発送いたします。
※お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※ご注文から1週間以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
※お振込み名の後に、受注番号をご入力ください。（CP-数字）

振込先

銀行名	支店名	口座種別	口座番号	口座名義
楽天銀行	第一営業支店	普通	7169520	株式会社キュリエチップス
三井住友銀行	小手指支店	普通	7335355	株式会社キュリエ
ゆうちょ銀行	一三八	普通	11300-18013591	株式会社キュリエ

法人売掛払い

月内のご注文を月末締めでまとめ、翌月月初に発行された請求書にてお支払いいただく決済方法です。
本決済方法は、株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com（ドットコム） for B2B」のサービスを利用しております。ご注文完了後、株式会社キャッチボールにて与信審査を行い、審査OKとなれば、商品の発送手配をいたします。
翌月に発行される請求書は、株式会社キャッチボールより発行・送付され、請求書のお支払先も、株式会社キャッチボールとなります。

支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに390円（税抜355円）の再発行手数料がかかります。

atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。

■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細はatone の公式ページをご覧ください。

後払い（コンビニ/銀行ATM）

後払い（コンビニ/銀行ATM）は、株式会社ネットプロテクションズの運営する「atoneつど後払い」という後払い決済サービスです。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は249円（税込）です。

■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・「案内が届かない」「支払いがうまくできない」など、何かお困りごとがあった場合、当店では対応できかねますので、【株式会社ネットプロテクションズ】へお問い合わせください。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

お届けについて

平日・土日祝とも17:30までのご注文は当日発送し、関東・中部・関西などへは最短翌日にお届けします。インク・トナー・テープは全国送料無料です。当日発送の締切・地域別のお届け日数・夜間注文の扱い・最短で受け取るコツは、インクを最短で届ける方法｜当日発送・翌日お届けガイドで詳しくご案内しています。

配送業者について

当店では、通常、ヤマト運輸や佐川急便にて商品をお届けしておりますが、一部地域やご注文内容に応じて「YCお届け便」を利用する場合がございます。
配送業者はご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

送料について

インク・トナー・テープ類は送料無料！
文具/オフィス用品のみ1,000円以上で送料無料です。
※沖縄県・離島への配送は3,500円以下の場合宅配便1,600円となります。

ご注文商品の個数・サイズによって、いずれかの配送方法でお送りいたします。
※配送方法はお選びいただけません。
※文具/オフィス用品の場合、クーポン・ポイントご利用後に1,000円未満となっても、値引き前の商品合計が1,000円以上の場合は送料無料です。

お届けまでの日数について

通常、平日土日祝 17:30までのご注文は当日発送いたします。

全国のお届け目安

地域	お届け日数目安
関東・北陸・中部・関西・四国	翌日お届け
東北・中国	約1日-2日
北海道・九州・沖縄・離島	約2日～

※営業日によっては、17:30までのご注文でも翌日以降の発送となる場合がございます。
※銀行振込、コンビニ決済の場合、代金入金後の発送となります。
※天候や道路状況によって、配送が遅延する場合がございます。

※沖縄・離島へのお届けは、インク・トナー等の製品が空輸禁止商品であるため船便での輸送となります。
お届けまでに7日以上かかります。また、日時指定いただいても、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
※注文時の、住所記載間違い（番地、部屋番号などがない）や、長期不在等で商品を受け取れなかった場合は、当店の倉庫へ返送されます。この場合、キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
夜間（17時以降）に注文した場合の扱いや、最短で受け取るための決済方法などは、配送スピードについて詳しくはこちらをご覧ください。

日時指定について

宅配便でのお届けの場合は、日時指定および時間指定ができます。
配送先や決済方法を選択する画面にて設定可能です。

午前中（8-12時） / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 18時～21時 / 19時～21時

ネコポスでのお届けの場合は、お届け先へのポスト投函となるので、日時指定はできません。

※配送方法は、ご注文商品の個数やサイズによって自動で決定いたしますのでお選びいただけません。
※最短でのお受け取り希望の場合は、日時指定をせずにご注文ください。

配送状況の確認について

商品発送時にお知らせするメール　（件名：【インクのチップス本店】商品発送・領収書のお知らせ）に記載の番号、配送業者の荷物問い合わせシステムにて照会してください。

天候や交通事情により本ページでご案内しているお届け日よりお届けが遅れる場合がございます。お急ぎの場合や指定日以外の受け取りが出来ない場合は、配送業者まで直接ご連絡ください。

商品保証サービスについて

当店で購入された商品がご使用いただけなかった場合、保証対応をさせていただきます。

▶保証対象
当店で購入された商品 ※一部対象外商品あり

▶保証内容
商品にトラブル等があった場合、保証規定に基づき商品の代替品または商品代金の返金をいたします。

▶保証条件
・当店の過失により、お客様がご注文した商品と相違する商品が届けられた場合
・お届けした商品に破損・不具合などがあった場合
・本サービスの対象者は、ご購入者様本人のみといたします。
・当店でご注文履歴が確認できない場合や、転売目的の購入と思われる場合は、保証対象外といたします。
※メーカー純正インク、当店で購入したプリンター本体の保証については、直接メーカーへお問合せください。

▶対象商品と保証期間　※保証期間は商品により異なります
・インクカートリッジ(互換/再生/つめ替え/インクボトル）：購入日から1年＆W保証
・トナーカートリッジ(互換/再生/倍トナー)：購入日から1年＆W保証
・ドラムカートリッジ(互換/再生）：購入日から1年＆W保証
・廃トナーボックス：購入日から1年＆W保証
・メンテナンスボックス：購入日から1年＆W保証
・洗浄カートリッジ：購入日から1年
・互換テープ（テプラ用/ピータッチ用/ネームランド用/DKテープ用/DTテープ用）：購入日から1年
・メーカー純正インク：保証対象外 ※商品についてのご不明点はメーカーに直接ご確認ください
・プリンター本体 ※当店で購入した商品：保証対象外 ※商品についてのご不明点はメーカーに直接ご確認ください
・スマートフォン充電器：購入日から1年
・ヘッドホン：購入日から1年
・マウス：購入日から1年
・ハンディファン：購入日から1年
・スマートフォンホルダー：購入日から1年
・USBハブ：購入日から1年
・USBマイク：購入日から1年
・スマートタグ：購入日から1年
・トイカメラ：購入日から1年
・充電式カイロ：購入日から1年
・LED女優ミラー：購入日から1年
・デスク＆チェア：購入日から1年
・キッズウォッチ：購入日から1年
・プリントカメラ：購入日から1年
・電動毛玉取り器：購入日から1年
・ハンディファン(MAGPIE)：購入日から180日間
・自撮り棒：購入日から180日間
・卓上クリーナー：購入日から180日間
・キャンドルウォーマー：購入日から180日間
・鉛筆削り : 購入日から180日間
・アロマディフューザー：購入日から180日間
・文房具：購入日から30日間
・収納用品：購入日から30日間
・キャンドル：購入日から30日間
・ラベルシール：購入日から30日間
・スマートフォンケース：購入日から30日間
・リードディフューザー：購入日から30日間
・吸盤フック：購入日から30日間
・スマホ防水ケース：購入日から30日間
・プール(Bestway)
　初期不良対応：購入日から30日間
　メーカー保証：購入日から180日間
・プール(INTEX)
　初期不良対応：購入日から30日間
　メーカー保証：購入日から1年
・アウトレット品 : 保証対象外
※W保証（商品とプリンターの保証サービス）について詳しくはこちらのページをご覧ください。

返品・交換について

破損・不具合による返品・交換

商品には万全を期しておりますが、万⼀、お届けした商品に破損・汚損等の不良がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際には、ご注文番号・ご注文者氏名をお知らせください。
ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

※保証期間は商品ごとに異なります。商品保証サービスについてをご確認ください。

お客様都合による返品・交換

商品の特性上、お客様都合による返品は原則お断りしていますが、内容に応じて返金を承ることも可能ですので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

請求書・領収書について

領収書の発行

インクのチップス本店は適格請求書発行事業者であり、インボイス制度に対応した「請求書兼領収書」を発行しております（登録番号：T9011001044381）。
ご注文商品の出荷完了後、マイページの注文履歴にある[領収書]から発行いただけますので、そちらからご利用ください。

※領収書発行には、会員登録が必須となります。
　会員登録をされていないお客様は、ご注文前に必ず会員登録をお願いいたします。

※当店で発行している【請求書兼領収書】は、以下の記載があり、インボイス制度に対応しております。
・Tからはじまる登録番号
・適用税率
・適用税率別の消費税

※当社で印刷による発行や郵送の対応は行っておりません。お客様自身でのダウンロード、印刷をお願いいたします。

ポイント利用時の金額表記について

ポイントを利用しご注文いただいた場合、ポイントを差し引き、実際にお支払いいただいた金額を請求金額として記載いたします。

ポイントは電子マネーとは異なり、金銭としての扱いができません。
ポイントはご購入いただいた商品代金をもとに、次回以降のご注文時、値引きをお約束するサービスのため、「値引き」の扱いとなります。

※全額ポイントでのお支払いの場合は、請求金額が0円の表記となり、ポイント差し引き前（値引き前）の金額での発行はできません。

会員登録について

会員登録をしていただくと、次回以降のご注文がスムーズに行えます。また、会員様だけの特別な特典もご用意しています。

※入会費・年会費は無料です。
※会員登録せずに注文することもできます。
※会員登録時に「機種依存文字」や「常用外漢字」はご利用いただけません。お手数ですが、類似の使用できる文字に修正してください。
　例）×髙→○高　×﨑→○崎　×㈱㈲→○(株)(有)　×①ⅠＩ→1

会員サービスについて

多くのお客様からいただいた「自分のプリンターに合うインクがどれか分かりにくい」という声にお応えしました。
お使いのプリンター型番を一度登録するだけで、次からは対応するインク・トナーのみをマイページトップに自動表示します。

【登録手順】
①マイページにログインします。
②マイページメニューから、マイプリンターを選択し、「マイプリンターを登録する」ボタンをクリック
③メーカーを選択し、ご利用中のプリンター型番を検索します。
④対象の型番にチェックを入れ、「保存」をクリック
（※ 登録プリンターを削除する場合は、チェックを外してください）

プリンターを数台使用している方は、メインプリンター設定をご活用ください。

個人情報の取り扱いについて

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、個人情報を適切に取り扱っております。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせについて

当店へのご質問・ご意見は以下よりご連絡ください。

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よくある質問

※定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。

推奨環境について

すべての主要なブラウザの最新2バージョンをサポートしていますが、
その中でもGoogle Crome　Ver.114.0.5735.106以降を推奨しています。