リサイクルトナーや互換トナー等、純正品以外のトナーをはじめて使用する際、ちゃんと使えるのか？プリンターが壊れたりしないか？不安になる方も多いと思います。また、実際にリサイクルトナーや互換トナーを使用して、不具合が発生した…という経験がある方もいるかもしれません。実のところ、業界人としてはたいへん残念な話ですが、そのような粗悪品を販売している同業者が存在しているのも事実なのです。
互換トナーとは、プリンターメーカー以外の第三者が製造したトナーカートリッジのことで、リサイクルトナー（再生トナー）とは、使用済みのカートリッジを回収して再生した商品のことです。
当社「インクのチップス」では、高品質な商品をお届け出来る万全の体制を整えています。この記事では、品質不良・不具合が発生する原因と、インクのチップスで日々行っている品質不良を可能な限り防止する対策について詳しくご紹介したいと思います。本当は社外秘としたいところではありますが…インクのチップスと他のショップとの圧倒的な違いを皆さまにお伝えしたく！初公開しちゃいます。ぜひ最後までご覧ください。
互換トナー販売における、インクのチップスと他の通販業者の違いとは？
インクのチップスが他の通販業者・事務機器販売店と全く違うところは、メーカーが作った純正品やリサイクル品（再生品）・互換品を代理店としてただ販売しているのではないからです。すいません。言いすぎました（笑）純正品はただの販売店です。リサイクルトナー（再生トナー）や互換トナーは、インクのチップスが国内・海外のリサイクルトナー（再生トナー）製造工場や互換トナー製造工場と商品についてとことん掘り下げて話し合い、意見交換をして商品開発を行います。
実際に日々行っていることではありますが、ここまではどこの通販販売サイトにも同じことが書いてあったりしますね（笑）では、インクのチップスとほかのショップではどこが圧倒的に違うのか？？実際の活動内容をご紹介したいと思います。
なぜ互換トナーの品質評価にプリンター実機の購入・管理が必要？
インクのチップスでは、ありとあらゆるプリンター（実機）を購入し、管理しています。実機がなければ絶対に評価はできません。プリンターを購入して商品評価をします。当然のことではありますが、プリンターは場所を取るし、種類もとても多い…実際にここまでの種類のプリンターを購入、管理している業者は決して多くないです。（プリンターの購入や商品評価さえせずに、ただ販売しているだけの業者も多いのが現実です。）
インクのチップスでは、このようにプリンターを管理し、互換トナーの品質評価に使用しています。
互換トナーにはどんな不具合がある？実機を使用した検査と評価
とくに海外からの完成品（リサイクルトナー・互換トナーの完成品）に関しては、事務所に届き次第、プリンターに装着して印刷テストを実施し、評価を行います。なぜならば、どのように力を入れて開発したモデルであっても、海外に製造を委託する限り、ごく稀にですが、発生する品質不良をゼロにすることが出来ないからです。
この時点の印刷は「日本国内」では通用しない場合も多いです。海外では多少の画像汚れ（とくに印刷にうっすらと全体的に汚れがのるカブリという現象）は「合格」となる場合もあります。もちろん日本ではNGとなります。では、実際にどのような不具合が発生することがあるのか、主な不具合と原因を一覧にまとめました。
| 不具合の種類 | 主な原因 |
|---|---|
| 定着・残像の不具合 | トナーパウダーとプリンターの定着温度の不適合 |
| 印刷カブリ | トナーパウダーとプリンターの不適合、供給ローラーの不具合 |
| 帯電不良 | 帯電ローラー（PCR）の不具合、製造地と使用地の温湿度環境の差 |
| 色抜け・色飛び | 感光体（ドラム）と現像ローラーの間隔のずれ |
| 大量のトナーによる汚れ | Dブレードの変形・劣化 |
それぞれの不具合について、実際のテスト印刷の写真とともに詳しくご説明します。
定着や残像の不具合とは？
まずは、トナーが用紙にきちんと定着しない不具合です。
赤〇の箇所にうっすらと汚れがあります。これは定着ローラーの周期で残像の現象が発生しています。青〇は指でこすると文字が取れてしまいました。用紙にトナーがきっちりと定着していないことを意味します。プリンターを長く使うと定着器が経年劣化し、同じような現象が良品でも発生するのですが、新しいプリンターで現象がでているため、トナーパウダーとプリンターの定着温度が適合していないと解釈できます。
印刷カブリの現象（色のずれやインクのにじみなど）とは？
続いて、印刷物全体がうっすらと汚れてしまう「カブリ」の現象です。
印刷カブリとは、色のずれやインクのにじみなど、印刷の工程で発生するトラブルの一つで、印刷物に予定していないインクの重なりやズレが生じる現象を指します。例えば、画像にあるように全体がうっすらと黒く汚れているような状態があげられます。こちらもトナーパウダーとプリンターがマッチしていないことで発生したり、トナーカートリッジ内のトナーパウダーを補給するローラーに不具合がある場合に発生します。
帯電不良の現象とは？
環境の違いによって発生しやすいのが、帯電不良の現象です。
上の図はPCR（※帯電ローラー）の不具合によって発生します。環境上の違い、たとえば製造先が高温多湿地域で使用先が寒冷低湿地域の場合に現象が現れます。日本でも冬場の方が不具合率は実は夏場に比べて増えます。この理由も大きいところです。
※帯電ローラーとは：感光体（ドラム）を帯電させる装置のことを指します
画像の色抜け・色飛びの現象とは？
テスト印刷を重ねると発生することがあるのが、色抜け・色飛びの現象です。
感光体（ドラム）と※現像ローラーの距離（間隔）があいているときに発生する現象です。何枚かテスト印刷をしていると発生することがあります。現場のテスト（出荷時印刷テスト）では綺麗な画像かどうか確認して出荷しているのですが、こちらの耐久テストでバランスをとっているバネに過剰な負荷がかかり、それが崩れて発生したりします。
※現像ローラーとは：トナーパウダーをタンクから送り出す装置
Dブレード変形・劣化による汚れとは？
こちらも耐久テストを行うと発生する現象の一つです。
トナーパウダーの乗り層を整える「Dブレード」というパーツが変形しているため、乗り層が安定せずに大量にトナーパウダーが送り込まれています。
トナーの不具合が出た場合、問題箇所の検出と指摘はどうしている？
これらの不具合に対しては、それに対応すべく知見が必要です。現象が発生している商品は、ばらして問題点を追及します。
▼トナーカートリッジの解体の様子
▼問題箇所の検出と指摘
インクのチップスは、リサイクルトナー（再生トナー）や互換トナーが扱われている市場（業界ではアフターマーケットと呼ばれたりもします。「純正品の後」という意味らしいです。）に深く精通しており、各種トナーカートリッジ製造工場へ「○○のパウダーはやめて△△のトナーパウダー」で「□□の部材を??に変更してほしい」など指示を出しています。
これはインクのチップスの技術者がトナーカートリッジを解体して、「明確にこの部材のこのパーツが悪い。」など問題箇所の検出ができるためです。ただの通販業者では絶対に真似することができません。この様に技術者から工場側に部材変更指示や現場のワーカーさんへ「この部分の作業は特に注意してほしい」など詳細な指示を出し、工場側と密接に関わりながらより良い品質の担保へとつなげていきます。
そのほかにも画像濃度の適性は、濃度測定器を使って調査を実施し、延べ印刷枚数は純正基準と大差がないか？廃トナー量なども調べて商品は正常に作動しているか？あらゆる観点から商品販売後に不具合につながる元を遮断していきます。アフターマーケットで手に入れることができる部材を最大限活用して各々の部材会社の特性を理解しつつ、それらの特性をトータルで組み合わせて1つのトナーカートリッジを製品化していきます。
▼濃度調査の様子
互換トナー・リサイクルトナーの品質に関するよくある質問
最後に、互換トナー・リサイクルトナーの品質や不具合に関して、よくある質問とその回答をまとめました。
Q1. 互換トナーとリサイクルトナー（再生トナー）の違いは何ですか？
A. 互換トナーは、プリンターメーカー以外の第三者が新規に製造したトナーカートリッジです。リサイクルトナー（再生トナー）は、使用済みの純正カートリッジを回収し、洗浄・部品交換・トナー再充填をして再生した商品です。
Q2. 互換トナーを使うとプリンターが壊れることはありますか？
A. 粗悪品の場合、不具合がプリンター本体に影響するリスクはゼロではありません。だからこそ、実機での評価・検品や保証体制を整えているショップを選ぶことが大切です。インクのチップスでは、実機での印刷テストと評価を実施しています。
Q3. 互換トナーにはどんな不具合がありますか？
A. 主な不具合は、定着不良・残像、印刷カブリ（全体のうっすらした汚れ）、帯電不良、色抜け・色飛び、Dブレード変形による汚れなどです。多くはトナーパウダーとプリンターの不適合や、部材の不具合が原因です。
Q4. 冬になるとトナーの不具合が増えるのは本当ですか？
A. 本当です。帯電ローラー（PCR）は温度や湿度の影響を受けやすく、製造地（高温多湿）と使用地（寒冷低湿）の環境差によって帯電不良が発生しやすくなります。日本でも冬場は夏場に比べて不具合率が増える傾向があります。
Q5. 海外製の互換トナーは品質が悪いのですか？
A. 一概には言えませんが、海外では多少の画像汚れ（カブリ）が「合格」となる場合があるなど、品質基準が日本より緩いことがあります。そのため、日本国内の基準で実機テスト・検品を行っているショップの商品を選ぶのが安心です。
Q6. 品質の良い互換トナーを選ぶにはどうすればいいですか？
A. 実機での品質評価や検品を行っているか、不具合時の保証体制が整っているか、製造工場と連携して品質改善をしているかがポイントです。価格だけで選ばず、品質管理の体制が公開されているショップを選びましょう。
まとめ：互換トナーの品質はショップの品質管理体制で決まる
この記事では、互換トナー・リサイクルトナーの不具合の原因と、インクのチップスの品質管理の裏側を紹介しました。ポイントを以下にまとめます。
インクのチップスの品質管理のポイント
- あらゆるプリンター実機を購入・管理し、商品評価に使用している
- 海外からの完成品は届き次第、実機での印刷テストと評価を実施している
- 不具合品は技術者が解体し、問題箇所を特定して工場へ改善指示を出している
- 濃度測定器による画像濃度の調査や印刷枚数・廃トナー量の確認も実施している
- 製造工場と密接に連携し、販売前に不具合の元を遮断している
当社の秘密の部分を公開しました。実のところ単純に「品質絶対保証！」と言うほうが簡単で、自分たちに有利かも知れません。しかしあえて、ごく稀にですが発生する不良現象も詳しくお伝えいたしました。すべての商品不具合を100％取り去ることは厳しい道のりですが、新商品販売前の製造段階で予期できる不安材料をなくし、自信をもって商品をお客様にお届けできればと願って技術開発に努めてまいります。
印刷コスト削減には、ぜひインクのチップスのリサイクルトナー・互換トナーをご検討ください。インクのチップスは、互換インクカートリッジ・互換トナーカートリッジの専門店です。純正品よりお求めやすい価格でご提供しております。17:30までのご注文で当日配送。プリンターに関してどこよりも分かりやすい情報と、リーズナブルなプリンター消耗品で少しでもお役に立てればと思っております。今後もインクのチップスをよろしくお願いいたします。
