インクをセットしたが認識しない場合の解決方法

プリンターにインクをセットしたのに「インクカートリッジが認識できません」や「インクを確認してください」と表示されることはありませんか？特に互換インクを使用している場合、このようなエラーが出ることがあります。この記事では、プリンターがインクを認識しないときの原因と対処法を詳しく解説します。

プリンターがインクを認識しない原因とは？

「互換インクだから認識しないのでは？」と思う方も多いですが、実際には互換インクそのものに問題があるケースは少なくなっています。現在では高品質な互換インクも多く、インクのチップスのように国際規格に対応した提携工場で製造されている製品であれば、純正品と同等に安心して使用できます。

それでもまれに以下のような原因で、プリンターがインクを認識できない場合があります。

インクが認識されない主な原因

インク上部の黄色い「PULLシール（空気孔シール）」が正しくはがれていないと、プリンターがインクを認識しない・印刷できないことがあります。また、シールをはがした際に糊やテープの一部が空気孔をふさいでしまうケースもあります。その場合はティッシュや柔らかい布で空気孔部分を軽く拭き取ってください。

インクカートリッジの金色のICチップ部分に汚れや油分が付着していると、プリンターとの接触が悪くなり「インクを認識しない」状態になります。柔らかいティッシュやメガネ拭きなどで優しく磨き、再度セットしてみてください。

一度すべてのインクカートリッジを取り外し、プリンターの電源をオフにしてコンセントを抜きましょう。そのまま5〜10分ほど待ってから再度電源を入れ、インクを装着し直すと、プリンター内部のICチップ認識機能がリセットされて認識される場合があります。

上記の方法を試してもプリンターがインクを認識しない場合は、ICチップの初期不良やプリンター側のセンサー異常が考えられます。その際は、販売店やメーカーサポートへ問い合わせてみましょう。

キヤノンプリンターでは、「U140」「U150」「U163」「インクカートリッジが認識できません」などのエラーメッセージが表示されることがあります。これらは多くの場合、ICチップの接触不良やカートリッジの装着不備が原因です。

エプソンの場合、「インクカートリッジを認識できません」「IC○○が認識されません」などの表示がよく見られます。特に、長期間電源を切らずに使用していると、内部キャッシュが原因で認識エラーが起こることがあります。

ブラザーでは、「インクが正しくセットされていません」「インクを認識できません」などの表示が出ることがあります。ブラザー機はICチップの読み取りが比較的シビアなため、わずかな位置ずれでも認識エラーになることがあります。

インクのチップスでは、全商品に1年保証を付けており、さらに購入後1年以内のプリンターであれば本体保証も対応しています。もし認識不良などが起きた場合も、専門スタッフがサポートいたします。

A. はい、あります。プリンターのICチップ接点が汚れていたり、カートリッジの差し込みが浅い場合、純正インクでも認識されないことがあります。一度取り外して接点を軽く拭き、しっかり奥までセットしてみてください。

A. 高品質な互換インクであれば、プリンターが故障することは基本的にありません。ただし、極端に安価な無名ブランド品には品質のばらつきがあるため、信頼できるメーカー（例：インクのチップス）を選ぶのが安心です。

A. 無理に強く押し込んだり、金属部分を傷つけるような清掃は避けてください。ICチップが破損する恐れがあります。また、認識しないまま何度も印刷操作を繰り返すと、プリンターにエラーが蓄積する場合もあるため注意しましょう。

A. はい。インクのチップスでは、購入後1年以内であれば無償交換に対応しています。万が一プリンター本体が故障してしまった場合も、1年保証の対象内であれば本体保証にも対応いたします。

プリンターがインクを認識しないときは、焦らず「空気孔」「ICチップ」「再起動」の3点を順に確認しましょう。これらで解決するケースがほとんどです。それでも改善しない場合は、インクのチップスのサポートまでご相談ください。

株式会社キュリエが運営する「インクのチップス本店」のライティング部隊。インクやトナー、プリンターについてのお役立ち情報を当社熟練の日本人技術者による監修のもと、配信しています。