「プリンターに突然オフラインと表示されて印刷できなくなった…」という経験はありませんか？
今まで普通に使えていたのに、突然オフラインと表示されて印刷できなくなると不安になりますよね。
そこで今回は、プリンターがオフラインと表示される場合の対処法を紹介します。
この記事を読めば、プリンターがオフラインと表示された際の対処法を詳しく知ることができます。
印刷はできるがプリンターにオフラインと表示される場合の対処法も紹介するので、ぜひ最後までご覧ください！
プリンターにオフラインと表示される場合の原因は主に3つ！
プリンターにオフラインと表示される場合の原因は主に以下の3つです。
● プリンターの設定ミス
● Wi-Fiの接続トラブル
● ケーブルや電源のトラブル
印刷できない場合、通信状況や電源トラブルも原因として挙げられます。思わぬポイントが原因となっている場合があるので、しっかりとチェックしましょう。
プリンタードライバーをオンラインの状態にする
オフラインで印刷できない症状は、設定を見直すことで解決できる場合があります。プリンターにオフラインの表示が出ている場合、何らかの原因で設定がオフラインの状態になっている可能性があるからです。
印刷できないときは、プリンターの設定を見直してみましょう。
以下では、プリンターの設定をオフラインに変更する方法を紹介するので、ぜひ参考にしてください。
Windows10の場合は以下の通りです。
1. ホーム画面左下にある「スタート」ボタンを右クリックする
2. 「設定」をクリックする
3. 「Bluetoothとデバイス」の「プリンターとスキャナー」をクリックする
4. 使用しているプリンターの型番を選択する
5. 「その他のデバイスとプリンターの設定」→ 使用しているプリンターの型番を右クリックする
6. 「印刷ジョブの表示」をクリックする
7. 「プリンター」→「プリンターをオフラインで使用する（U）」にチェックが入っているかどうか確認する
「プリンターをオフラインで使用する（U）」にチェックが入っている状態では印刷できないので、チェックを外しましょう。
プリンター本体に問題がないか確認する
うまく機能しないときは、プリンター本体に問題がないかどうかも確認しましょう。ほこりがたまっていたり、インクが切れていたりすると正しく機能しません。一度プリンターの中身を確認する必要があるでしょう。
また、プリンターの画面にエラーの表示が出ている場合も同様です。プリンターの画面にエラーの表示が出ていたり、エラーランプが点滅していたりする場合は、本体にトラブルが生じている可能性があります。
そもそもプリンターの電源を入れ忘れている場合も多いです。プリンター本体の問題が原因のケースもあるので、印刷できないときは一度プリンター本体に問題がないかどうか確認してみるのがおすすめです。
プリンターの接続状況をチェックする
うまく印刷できないときは、接続状況もチェックしましょう。接続状況が悪いと、オフラインになる可能性があるからです。
本体のトラブルに心当たりがない方は、以下のポイントを確認しておきましょう。
USB接続の場合
USB接続の場合は、ケーブルの接続状況や断線の有無を確認することが大切です。
パソコンとプリンターをつないでいるケーブルが抜けかかっていたり、奥まで差し込まれていなかったりすると、印刷できない場合があります。
断線しているケースも多いので、パソコンとプリンターをつないでいるケーブルに問題がないかどうか確認しましょう。
無線LAN接続の場合
無線LAN接続の場合は、Wi-Fiの通信状況の確認が必要です。電波干渉があったり電波強度が弱かったりすると、うまくつながらない場合があります。
誤って他のプリンターにつないでいたというケースも多いので、通信状況をしっかりとチェックしましょう。
プリンターを再起動する
印刷できないときは、プリンターを再起動する方法を用いるのもおすすめです。
プリンターの電源スイッチを切り、電源が完全に切れたことを確認したら再び電源を入れましょう。パソコンとつなげている場合は、パソコンを再起動するのも1つの方法です。
プリンタードライバーを再度インストールする
印刷できないときは、プリンタードライバーを再度インストールする方法も効果的。基本的にプリンタードライバーは自動で更新されますが、ネット環境によっては更新されていない場合があります。
プリンタードライバーを再度インストールする方法は以下の通りです。
(※Windows10の場合)
1. ホーム画面左下にある「スタート」ボタンを右クリックする
2. 「設定」をクリックする
3. 「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」をクリック
4. 使用しているプリンターの型番を選択する
5. 「プリンターのプロパティ」→詳細設定をクリックする
6. 「新しいドライバー」→「プリンタードライバーの追加ウィザード」をクリックする
7. 「次へ」をクリックする
8. オフラインになっているプリンターを選択する
9. 「次へ」をクリックする
10. 「完了」をクリックする
なお、プリンタードライバーを再度インストールする方法がわからない場合は、専門業者に依頼するのもおすすめです。
まとめ
今回は、プリンターがオフラインと表示される場合の対処法を紹介しました。
印刷できなくなる症状は、プリンターを再起動したり通信状況を確認したりすることで改善できる場合が多いです。なお、症状が改善しない場合は、使用中のプリンターメーカーに問い合わせるのをおすすめします。
